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Franchouillardises

En politique française, on est les meilleurs du MONDE, en politique française :-)

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Tuesday 28 July 2015

Lyonnaise des Eaux

En septembre dernier, je poussais un coup de gueule contre la Lyonnaise des Eaux qui venait de me mettre dans un patakès pas possible. J'en pousse un second aujourd'hui pour la même raison. Laissez-moi vous résumer, chronologiquement, toute l'affaire :

  • je m'installe le 31 décembre 2013 dans mon logement actuel, une petite maison sympa avec un petit jardin. J'ouvre évidemment un contrat de fourniture d'eau à mon nom, après avoir pris soin de vérifier correctement mon n° de compteur. Mon logement est dans un petit lotissement de quatre maisons.
  • début juin 2014 s'installe dans une des autres maisons une famille danoise. Peu au fait du fonctionnement (voire du non-fonctionnement) des services régaliens français, je les tuyaute et leur recommande de bien tester leur compteur avant d'en fournir le n° à la Lyonnaise.
  • en septembre 2014, je constate que je n'ai reçu aucune facture de la Lyonnaise des Eaux depuis juin ; allant sur mon compte en ligne, je découvre que mon compte a tout simplement été clos. Il me faudra quatre ou cinq coups de fil à la Lyonnaise pour découvrir que celle-ci a unilatéralement fermé mon contrat, parce que mon voisin danois s'est planté de numéro de compteur, alors que je n'ai jamais notifié la Lyonnaise de mon départ, qu'elle ne m'a jamais notifié de la fermeture du contrat ni jamais contacté à quelque sujet que ce soit entre janvier et septembre.
  • la Lyonnaise promet la régularisation immédiate, dépêche sur place un technicien qui vérifie bien les numéros de compteur et effectue les relevés.
  • vendredi dernier : alors que je ne me suis pas plus occupé que ça de mes factures d'eau, j'ai besoin d'un justificatif de domicile. Je retourne donc sur mon compte en ligne pour découvrir une fois encore que mon contrat est désormais « inactif ». Je rappelle évidemment immédiatement la Lyonnaise.
  • je découvre alors que rien n'a été fait, si ce n'est les relevés, en septembre dernier. Le compteur erroné a été laissé à mon voisin danois et aucun compteur ne m'a été ré-attribué. Je râle un peu, parce que j'en ai marre de perdre du temps à régler l'incompétence de la Lyonnaise. On me présente des excuses, traite le problème de « loupé impardonnable », me promet le règlement immédiat du souci, un étalement du règlement de régularisation, un geste commercial et un appel d'un responsable commercial.
  • je retourne sur mon compte en ligne ce matin, où mon contrat est toujours inactif... Je rappelle donc la Lyonnaise pour la n-ième fois. Si mon contrat a bien été réactivé à mon nom, il a été rattaché non pas à mon compte mais de nouveau à celui du voisin danois. Contrairement à ce qui avait été promis, une facture de régularisation sans possibilité d'étalement ni aucun geste commercial a déjà été émise. Le montant de cette facture est totalement obscur et semble sur-évalué mais aucun détail n'est fourni.
  • je ne pouvais pas voir ni rattacher le nouveau contrat car non seulement il avait été rattaché au voisin danois, mais la notification du compte lui avait été envoyée à lui et pas à moi...
  • ayant exigé, à nouveau, qu'un responsable commercial m'appelle, j'ai finalement été joint en fin de matinée aujourd'hui. Un geste commercial est fait et un étalement est accepté. Mais comme, malgré mes demandes initiale, la Lyonnaise n'en avait absolument pas tenu compte hier et vendredi dernier, les factures déjà émises depuis 48 heures sont à poubelliser dans l'attente de nouvelles.
  • de son côté évidemment, mon voisin danois doit avoir un remboursement de 13 mois de consommation de mon compteur et une facture de 13 mois de consommation de son propre compteur.
  • une seconde voisine a elle une consommation d'exactement 0 mètres cubes sur un an pour une famille de 5 personnes alors que son compte mentionne correctement son n° de compteur et que les relevés ont été effectués...

Pendant dix mois, la Lyonnaise des Eaux a été incapable de régulariser une situation créée certes par l'erreur initiale de mon voisin, mais surtout maintenue par sa fermeture unilatérale de mon contrat et son absence totale de communication tant vers mon voisin danois que moi-même. Les quelques gestes de régularisation à effectuer en septembre 2014 n'ont pas été faits. Les courriers promis à cette date n'ont pas été envoyés. Je me retrouve avec 13 mois de consommation d'eau à régulariser par ce qu'il faut bien appeler leur incompétence. Si je n'avais pas moi-même alerté et perdu plusieurs heures au téléphone et en tests de compteurs, cette situation aurait pu durer très longtemps et conduire à des régularisations monumentales. Mon voisin danois quittant les lieux fin août, une nouvelle famille s'installera probablement bientôt. J'ose espérer que le Service Client (plutôt un Sévice Client en l'état actuel des choses) de la Lyonnaise de Eaux saura enfin gérer correctement un tel mouvement...

Il se trouve que la Lyonnaise des Eaux est en situation de monopole dans le secteur de mon logement. C'est bien dommage. Je les quitterais volontiers sur le champ sinon...

Wednesday 6 May 2015

Emile Josselin, membre du cabinet d'Axelle Lemaire

Hier soir, la ministre Axelle Lemaire a fait un excellent speech dans un anglais comme toujours parfait aux célébrations du 20ème anniversaire du W3C à l'Hôtel de Ville de Paris. J'étais au bout de la salle, avec Tariq Krim, au moment où la ministre a quitté la salle. Entourée par des membres de son Cabinet et des personnels de la Mairie de Paris, je l'ai alors interpellée. Je lui ai dit très précisément (ma mémoire se porte toujours bien, merci) :

Je ne comprends pas comment vous pouvez célébrer les standards ouvert du web libre ici ce soir après le vote de cet après-midi. J'ai honte, vraiment honte et j'espère que la loi sera censurée par le Conseil Constitutionnel.

C'est sorti des tripes, j'ai senti le besoin de l'apostropher, parce qu'elle est un membre du gouvernement qui porte ce projet et qu'il s'agit de son domaine de compétences. J'étais furieux du vote, et tout en restant poli, il s'agissait d'une engueulade. On peut parfaitement engueuler sans être grossier ou élever la voix. Le citoyen que je suis a le droit d'apostropher ses élus et le gouvernement.

Il y avait, outre Tariq et moi, 3 ou 4 personnes autour de la Ministre : deux membres du Cabinet et une ou deux personnes accompagnatrices personnels de la Mairie de Paris. Derrière, au niveau des tables d'accueil du W3C, il y avait 6 personnes. Nous étions donc 11 ou 12.

Ce matin, Emile Josselin, un des membres du Cabinet présent hier soir, m'a répondu avec une méthode totalement contre-productive... Après avoir attaqué sur le fond, il m'a accusé publiquement de sexisme, accusation reprise dans la foulée par quelques-uns dont Aurore Bergé, Coordinatrice déploiement du numérique à l'UMP.

J'ai entendu beaucoup de choses à mon sujet, mais m'accuser de sexisme, c'est aussi con que me traiter de bigot. C'est non seulement parfaitement ridicule mais également insultant et franchement salaud. Je prends tant les mots que la méthode non pour une critique - parfaitement acceptable - mais pour une attaque ad hominem détestable et lamentable pour tenter de me museler de la pire manière. Je rappelle pour mémoire, que j'ai apostrophé le Premier Ministre ici même. Je ne l'ai pas fait en face-à-face juste parce que je n'ai pas eu l'occasion récente de me trouver face à lui. Comptez sur moi pour le faire sinon.

Tout cela est choquant et profondément décevant. La réponse d'Emile Josselin a été pour le moins une honte, et il n'a même pas l'excuse de la bleusaille puisqu'il a déjà géré la campagne online de Martine Aubry et conseillait Jean-Marc Ayrault sur le sujet. Je lui recommande fortement de contacter mon amie Emmanuelle Hervé, une spécialiste de la gestion de crise qui saura efficacement le conseiller.

En attendant, une personne responsable - et soucieuse de l'image qu'elle donne du Cabinet d'un Ministre - me ferait parvenir des excuses pour laver l'accusation dégueulasse de sexisme.

Wednesday 29 April 2015

Attention au scam par téléphone

Salut à tous,

Il y a un important scam en cours en provenance de Chine. Je ne sais pas si c'est pour vous piquer vos transactions bancaires ou pour vous faire installer des saloperies bien plus graves sur  votre machine (j'ai le feeling que cela dépasse très largement le simple scam à pognon, ça cible des gens bien particuliers), mais je pense que vous devriez être au courant et prévenir autour de vous vu qu'il s'agit d'un truc assez massif. Si vous êtes DSI ou CEO, prévenir vos employés ne serait pas une mauvaise idée.

Depuis deux semaines, de nombreuses personnes en région parisienne ont reçu des appels téléphoniques en anglais venant soit disant de Microsoft pour signaler « un problème de sécurité » et requérant l'installation - et le payement - d'un logiciel. Il s'agit évidemment d'un scam. Des amis à moi ont failli tomber dans le panneau et j'ai moi-même été appelé trois fois au cours des dernières 72 heures. J'ai évidemment allumé assez fort les personnes au bout du fil...

Si les deux premiers appels étaient en numéro caché, le dernier, il y a quelques minutes, ne l'était pas, probablement par erreur. Le numéro était 00 74 9541 90634, c'est donc un appel qui vient de Hong Kong. Les deux premières personnes à m'appeler avaient un accent indien marqué, la dernière un accent chinois très net. Le message est à chaque fois le même au mot près.

Prévenez vos proches : s'ils reçoivent un tel appel, c'est une arnaque, assez bien ficelée, et franchement dangereuse. Microsoft n'appelle pas les usagers, Kaspersky ou McAfee n'appellent pas les usagers, jamais.

Thursday 23 April 2015

Lettre ouverte à M. Manuel Valls, Premier Ministre

Monsieur le Premier Ministre,

L'industrie de l'Informatique et du Numérique est, par construction, une industrie largement apolitique. En effet, toute notre formation, toutes nos habitudes, toute notre éthique nous entraînent en général vers la solution la plus propre, la plus propice et la plus respectueuse de l'usager, indépendamment de qui la propose. C'est pourquoi c'est sans aucune visée politicienne que nous nous opposons aujourd'hui fermement au Projet de Loi sur le Renseignement porté par votre Gouvernement.

Passe encore que ce projet soit digne des néoconservateurs américains des années Bush, encore qu'il soit choquant qu'il soit porté par une Gauche française se réclamant de l'Humanisme.

Passe encore que vous fassiez fi des avis techniques éclairés dont nos experts vous ont pourtant abreuvé, soit en direct, soit via la représentation parlementaire, soit via une instance comme le Conseil National du Numérique, depuis des mois.

Mais il est hors de question d'accepter la surveillance de masse automatique des citoyens français que votre projet de Loi prône. Nous comprenons parfaitement que les boîtes noires existeront toujours, le travail des Services de Renseignement étant, comme un certain Colonel Moreau me l'avait précisé il y a bien longtemps, de fournir au Gouvernement les informations et actions que la Loi ne permet pas aisément voire pas du tout. De là à institutionnaliser l'écoute systématique de l'ensemble d'une population, il y a un pas que notre industrie n'est pas prête à franchir.

Vous avez déjà vu la réaction de nos hébergeurs de données prêts à se délocaliser au-delà de nos frontières, certaines de ces entreprises rarement mentionnées étant à la pointe de la technique mondiale, connues des offreurs de service dans le monde entier pour leur qualité. Vous avez pu lire la réaction de Mozilla, l'un des grands acteurs du Web et de l'Internet et ardent défenseur des libertés individuelles sur les réseaux. Vous avez pu prendre connaissance de l'article du New York Times fustigeant ce projet ou encore la réaction du Conseil de l'Europe. Le prestigieux Groupe d'Architecture Technique du World Wide Web Consortium, qui préside les évolutions techniques des Standards du Web, est même en train de discuter une réponse formelle à votre projet. Plus de cent dix mille citoyens et plus de cinq cents acteurs français du Numérique ont déjà exprimé leur opposition à votre projet, en dehors de tout initiative politique partisane.

La France, qui tente de porter partout le phare des Droits de l'Homme, est aujourd'hui la risée de la planète, pointée du doigt pour un jusque-boutisme déplacé et liberticide, s'offrant pratiquement le droit d'ouvrir toute communication sans intervention judiciaire.

Les investissement étrangers dans le numérique en France, déjà anémiques depuis l'action malencontreuse de M. Montebourg en protection de Daily Motion, vont drastiquement s'en ressentir. Alors que l'État a suffisamment pesté contre les écoutes américaines pour initier un programme (totalement stupide, mal ficelé et atrocement coûteux mais cela est une autre histoire) de Cloud dit souverain, nous ne pouvons être que choqués par une initiative qui vous donnerait légalement des pouvoirs d'écoute encore plus grands, au nom de la sécurité. Or l'équilibre entre libertés individuelles et nécessaire sécurité est fragile, et votre projet de Loi le modifie profondément, menaçant les fondamentaux économiques de notre industrie. Cela reste un élément tout à fait secondaire face à la menace pesant sur les libertés des citoyens, mais tout de même.

Je vous rappelle que l'industrie de l'Informatique et du Numérique est la seule industrie dans laquelle on peut se lancer avec quatre cents euros : l'informaticien a besoin d'un ordinateur, d'une table, d'une chaise, d'une connexion à l'Internet et d'un cerveau en état de marche. Une telle industrie, porteuse d'un ratio potentiel/investissement colossal, doit être soutenue et favorisée et non pas fragilisée.

Soyez certains que nous utiliserons nos talents, nos innovations, et surtout nos codes pour lutter contre votre projet. Nous ferons essaimer les technologies de chiffrement des messageries électroniques au-delà des cercles peu étendus actuels, nous inventerons de nouvelles techniques de contournement pour les accès au Web, nous ferons percoler des applications connues des seuls initiés dans le Grand Public. Nous communiquerons tous azimuts contre ce projet, et nous nous ferons entendre dans les prochaines campagnes électorales, interpellant directement vos candidats. Nous utiliserons tous les moyens légaux à notre disposition pour préserver les libertés individuelles dans ce pays.

Notre industrie est non seulement apolitique, mais elle fonctionne également - pour les mêmes raisons profondes - à la confiance. Le pont de confiance qui a pu exister entre notre industrie de l'Informatique et du Numérique et votre gouvernement n'est pas entamé, Monsieur le Premier Ministre. Il est rompu. Et c'est pourquoi, dans une référence que toute notre industrie comprendra, nous vous disons, tel un Gandalf face au Balrog sur un même pont :

Vous ne passerez pas.

Daniel Glazman

Wednesday 11 March 2015

Beau temps sur le nord avec un nuage statique au-dessus du 15ème arrondissement de Paris

Oui, je sais, je vais pouvoir m'accuser moi-même d'alimenter le Tristan-Nitot-Tracker mais bon, c'est un peu la faute à Tristan aussi... Il a annoncé ce matin qu'il rejoint CozyCloud et ça a même donné lieu à un communiqué de presse, ils ont bien eu raison de capitaliser sur sa notoriété (le troll zélé notera, vaguement amusé, que bon hein hors sujet voilà). Outre les félicitations d'usage aux deux parents (Tristan et CozyCloud), tous les voeux pour le futur bébé et toussa, il faut noter la belle découverte de Guillaume Laforge :

Nous surnommerons donc Tristan C3PO alors qu'on s'apprêtait plutôt à passer à Cumulo-nito-nimbus, cloud oblige.

Mais revenons à nos petits moutons qui sautillent gaiement dans la rosée de ce beau matin printanier du 11 mars 2015 (ça va, vous suivez toujours ?) et surtout à l'annonce de Tristan. Donc le Nitot rejoint une startup qui fait dans le cloud dans un modèle propre, respectueux de l'usager et de ses données.

L'État et d'autres investisseurs ont englouti des fortunes dans CloudWatt et Numergy, dont l'échec est patent et surtout cuisant. L'État d'abord, ces deux entreprises ensuite, ont gravement merdé et à de multiples niveaux encore...

  • pognon tombé du ciel
  • participations abracadabrantesques
  • deux entreprises lancées en même temps sur le même marché ! Eh, pourquoi pas 3 ou 4 hein ?
  • grosse frénésie « ma trombine partout » des dirigeants
  • modèle pour le moins fumeux avec des prix pifometrisés d'après le marché
  • incapacité à délivrer
  • incapacité à attirer

Franchement, on dirait qu'on a pris exemple sur le RSI...

Si je vous dis tout ça, c'est parce que normalement, un projet de Cloud souverain bien mené, protégé (tant que faire ce peut) des intrusions extérieures et respectueux tant de l'usager que de ses données, ça aurait du faire tilt chez un gars comme Tristan si cela avait été bien fait. Mais comme cela a été fait en dépit du bon sens... Tristan chez CozyCloud c'est une super-nouvelle tant pour lui que pour eux. Et c'est aussi un glas qui sonne pour CloudWatt et Numergy. Un de plus, me direz-vous :-)

Friday 9 January 2015

S'il est un bal tragique, c'est celui des hypocrites

Depuis mercredi matin, j'ai les larmes aux yeux toutes les dix minutes, ça fait dix ans que cela ne m'est pas arrivé. J'ai du mal à me concentrer sur le travail, à m'imposer un rythme. J'ai grandi avec Reiser, Cavanna, Choron, Wolinski et Cabu qui ont forgé mon premier esprit critique d'ado. J'ajoute à cette liste Coluche et Desproges. Le simple fait que certains (pas mes parents) aient pu, à l'époque, me dire « mais comment peux-tu lire ces horreurs ? » me renforçait dans ma détermination à lire ces gens. Tout d'abord parce que je n'y trouvais aucune horreur, justement. Ensuite parce qu'ils fustigeaient les cons, un de leurs rares points d'accord avec de Gaulle : vaste problème. Enfin parce qu'ils me faisaient beaucoup marrer.

Dur d'être aimé des cons

Ils sont morts et hurleraient de rire s'ils avaient pu apprendre qu'on a sonné le glas de Notre-Dame pour eux, ils en feraient une couverture ! J'imagine le curé s'envolant parce qu'il tient la corde du glas et le cercueil de Wolinski déclarant « waaaaah, on lui voit les couilles ! ». Et puis tout de même, se retrouver avec de Gaulle et Pompidou comme rare cause de sonnerie du glas, quelle ironie fabuleuse ! Comme m'a dit un copain qui se reconnaîtra, pas rancunier le curé... Ils se tiendraient aussi le bide en se payant leurs tronches s'ils apprenaient que tous ceux - et ils sont nombreux - qui avaient déclarés Charlie Hebdo « irresponsable » il y a quelques années sont aujourd'hui alignés dans une belle indignation. Enfin quoi, la République entière et même ses élus se levant pour quelques journaleux ou dessinateurs de miquets assassinés, certains étant des libertaires, alors que les politiques ont toujours eu - et ont souvent encore - la tentation de les museler ? Museler un journaliste, c'est aussi le tuer ; temporairement du moins. Je relis alors un de mes vieux billets et je crache à la gueule de la légion des hypocrites.

Il y a un poster "Je suis Charlie" sur la porte de ma maison parce que je suis fier que ma réputation d'emmerdeur qui ouvre toujours sa gueule quand il a quelque chose à dire soit un peu le fait de Charlie Hebdo ou de ses ancêtres. Mais non, je ne suis pas Charlie, parce que je n'aurais fort probablement pas eu le courage de me mettre (et les miens avec) ainsi face aux balles.

François Hollande s'en sort très, très, très bien. Lors des procès sur les caricatures en 2006, il soutenait à fond Charlie Hebdo, se déplaçant même au Palais. L'ancien grand mufti de Marseille, Soheib Bencheikh, absolument parfait, s'était déclaré opposé « à toute action en justice ou manifestation » contre la publication des caricatures au nom de « la liberté d'expression (...) sacrée ». Quant aux autres, relisez bien ce qu'ils disaient en 2012, c'est parfois bien plus ambigu. Seuls se démarquent François Fillon et Jean-Marc Ayrault qui avaient soutenu à fond, clairement et à haute voix, la liberté d'expression. Juppé par exemple parlait d'irresponsabilité ; étonnamment, il ne dit plus la même chose aujourd'hui, eh.

La première mention spéciale du jour va à Donald Trump, preuve vivante que l'argent ne peut pas tout acheter puisque sa fortune n'a pas réussi à lui acheter un cerveau. Il a déclaré que si les gens avaient des armes, ils auraient au moins eu une chance et qu'il était intéressant que cela se soit produit dans un des pays ayant une des plus fortes législations sur les armes.

La seconde va à Apple Inc., oui oui la firme à la pomme, dont la page Web du site français affiche un beau bandeau noir "Je suis Charlie" alors que l'Apple Store censure en permanence des écrits, des applications, impose aux développeurs des conditions bafouant la liberté d'entreprendre. Et ce matin encore. Vous croyez vraiment que Charlie Hebdo est disponible dans le kiosque à magazines d'Apple, hein ? Alors qu'Apple a censuré des dictionnaires parce que des mots contenus dedans ne lui plaisaient pas, comment osent-ils afficher l'esprit de Charlie ?

Ma suggestion à Apple France est simple :

Wednesday 7 January 2015

JE SUIS CHARLIE

Je suis Charlie

Et je vais m'abonner dès que ce sera possible. En soutien. Total.

Thursday 20 November 2014

Spammeurs téléphoniques

À la demande générale, et pour faire plaisir au petit Laurent qui a l'air hagard face aux hordes déchaînées de spammeurs téléphoniques, voici mes dix techniques de gestion de la chose:

1. la simple

Écouter précisément la première phrase du spammeur ou de la spammeuse, celle qui sonne dans le genre « je suis monsieur machin de la société Truc » et dire immédiatement « non merci, au revoir » et raccrocher. Si on vous rappelle, ce qui m'est déjà arrivé, laissez libre cours à votre colère, au moins ça défoule.

2. la fourbe

Bien écouter le nom de la société mentionné dans la première phrase et interrompre immédiatement haut et fort le spammer/la spammeuse avec un « savez-vous que votre société ne nous a toujours pas payé un contrat de trois cent quarante mille euros d'il y a six mois ? ».  C'est alors l'autre côté de la ligne qui raccroche très vite, en général.

3. la pas pressée

Rentrer dans le jeu du spammeur/la spammeuse et les faire poireauter au moins 3 minutes au téléphone avec des questions totalement débiles, délai à partir duquel l'écran de contrôle de leur manager vire au rouge. Lachez-vous juste après...

3. à la Francis Blanche

Jouer le vieux con à moitié sourd avec un accent à couper au couteau. Genre « Allo pichour ??? Ché fou zentend mallll, pourrrrrriez-fou parler très plus fort ? ». En général, le spammeur/la spammeuse craque dans la première minute. On peut aussi jouer le bègue, c'est très efficace, mais plus lent.

4. la fachée

Interrompre dès la seconde phrase avec un « m'avez-vous demandé si vous me dérangez ? Et bien vous me dérangez. Vous vous prenez pour qui ? » et laisser venir le reste.

5. l'informée

Interrompre dès la seconde phrase avec un « je travaille chez Orange et suis sur liste anti-prospection, vous n'avez pas le droit de m'appeler, quel est le nom de votre entreprise et d'où appelez-vous ? »

6. la coquine

Commencer à causer de tout et n'importe quoi avec le spammeur ou la spammeuse pour arriver à leur faire dire des trucs qui n'ont rien à voir avec leur appel. En général, j'arrive à leur faire dire de quel pays ils appellent et je diverge vers le tourisme dans leur pays et le climat du jour. Au bout de trois minutes, ils me larguent et ne me rappellent plus jamais.

7. l'experte

Dès que le spammeur ou la spammeuse a présenté son produit, lui dire que son produit c'est de la merde avec des arguments techniques de tous ordres pour finir par un « vous savez que vous pourriez avoir des ennuis si des gens portaient plainte contre leurs produits ? ». J'ai fait ça récemment avec un vendeur de fenêtres. Une variante est de dire très tôt « ah mais je suis déjà client chez vous » genre j'ai déjà acheté vos super-fenêtres il y a un an merci au revoir.

8. la très pressée et très efficace, ma préférée

En générale, le spammeur ou la spammeuse décline son identité puis vous demande si vous êtes bien Monsieur ou Madame Machin. Répondez tout simplement "ah mais pas du tout ici c'est une entreprise". Dans 99% des cas, ils couperont court à la conversation et ne rappelleront pas.

9. la geek

Avoir un fichier de sons particulièrement pénibles à entendre, genre craie qui crisse sur un tableau, sur son ordi et le jouer dans le micro de votre téléphone. Je l'ai fait une ou deux fois, c'est assez sympa.

10. la rageante

Faire semblant d'être TRES intéressé et couper la conversation au milieu d'une phrase comme si c'était un problème technique. Le spammeur ou la spammeuse va vous rappeler, faites ça quatre ou cinq fois. En tout il y en a pour 40 secondes environ en tout. Ils vont craquer avant vous :-)

Je dois mentionner un  cas spécial : j'ai été appelé en début de semaine pour... de la VOYANCE ! J'ai été tellement étonné de la chose que je me mis à éclater de rire au téléphone et me foutre de la tronche de la spammeuse qui n'arrivait plus à placer une. Je lui ai raccroché au nez après une bonne minute d'éclats de rire et un « ma pauv'dame, merci pour l'éclat de rire » final.

Lettre à une tarée

Ceci est une lettre ouverte à la connasse profonde, tarée majeure, qui m'a grillé une priorité en roulant à 80 km/h en zone 30 ce jeudi 20 novembre à 08h38 au croisement entre la rue Jeanne D'Albret et la rue Rouget de Lisle à Saint-Germain en Laye.

Chère connasse pressée,

Je me tamponne que votre fils soit en retard à l'Institut Notre-Dame de Saint-Germain en Laye (où vous l'avez déposé sous mes yeux) ou pas, qu'il soit en retard par sa propre faute, la vôtre ou celle des embouteillages. J'attends de pouvoir quitter mon domicile et rejoindre mon lieu de travail sans avoir à entrer en collision latérale mortelle avec une furie demeurée dans votre genre.

Si je n'avais pas laissé - ce que je fais toujours - traverser une enfant sur le passage piéton, si cette seconde de ralentissement ne m'avait pas été accordée par le destin ce matin, je serais entré sur ce croisement au moment où vous avez grillé la priorité parfaitement signalée par un panneau et une ligne au sol et vous seriez morte, votre fils serait mort, tous deux encastrés à grande vitesse dans le côté droit de mon véhicule. Je serai moi-même fort probablement en assez méchant état, vu la vitesse délirante à laquelle vous rouliez.

Vous n'avez aucune excuse : vous empruntez très certainement ce chemin plusieurs fois par semaine et vous saviez pertinemment qu'il y avait là une priorité, vous saviez parfaitement que cette priorité est dangereuse, vous saviez parfaitement que vous êtiez à proximité d'établissements scolaires en zone à vitesse limitée puisque vous alliez y déposer votre fils.

Vous avez sciemment mis en danger au moins trois personnes pour quelques minutes de retard au bahut et il s'en est fallu aujourd'hui de peu que le retard de votre fils ne se transforme en absence définitive. Rien ne peut justifier votre comportement potentiellement suicidaire et meurtrier et ces quelques lignes sont bien peu cher payé.

Je vous méprise, espèce de crème d'andouille à un pourcent de matière grise.

Saturday 18 October 2014

La France et Ebola

Je ne comprends absolument pas ce qui se passe en France dans les aéroports avec cette mesure débile de contrôle des passagers arrivant de Guinée-Conarkry, et uniquement eux. Il est tellement facile de faire une escale, et il est tellement facile pour un douanier de savoir, à la présentation du passeport, d'où arrive exactement le passager. Tout passager, sur quelque vol que ce soit, en provenance d'un pays à risque, devrait être contrôlé plus minutieusement qu'on ne le fait aujourd'hui. La mesure en cours est une cautère sur une jambe de bois ; elle ne couvre qu'une petite partie des précautions qui devraient s'imposer. Quand on connait un peu Ebola, l'absence de tout symptôme durant la relativement longue période d'incubation, il faudrait faire mieux et plus que cela. C'est, je trouve, lamentable et dangereux.

Sunday 21 September 2014

Business as usual...

Sarko DEUX ZERO

Friday 5 September 2014

Valtrier

On vient de me passer un extrait du brûlot de Valérie Trierweiler. Il parle du voyage à Washington, quelques jours après l'élection présidentielle de 2012 :

« En dehors de Laurent Fabius, il ne faut pas être expert pour comprendre que la plupart des nouveaux ministres n’ont pas le niveau. Je suis affligée de ce que j’entends. Je les observe en silence, en me demandant comment tel ou tel a pu être nommé ministre. Équilibre de courant, équilibre de sexe, équilibre régional ou de parti. Peu sont là pour leur compétence. Cela crève les yeux de l’ancienne journaliste politique que je suis toujours au fond de moi. La presse critique leur amateurisme. Si j’étais toujours au service politique de Match, écrirais-je autre chose ? « Mais je me tais. »

« Merci pour ce moment. », Valérie Trierweiler, Éditions des Arènes, 2014

Je crois que ce passage est encore plus dévastateur que les commentaires sur la personnalité privée de François Hollande. Si les emmerdes volent en escadrille, tout le monde sait déjà que les épouses trompées de politiciens peuvent former une Armée aérienne complète... De toute manière, peu auraient parié un kopeck sur son couple avec Hollande après l'affaire du tweet.

Si le reste de l'ouvrage est du même cru (ce que j'ignore) alors oui, le livre de Valérie Trierweiler quitte aisément la biographie, le livre de souvenirs, la cautérisation voire la vengeance personnelle pour devenir une grenade dégoupillée. Je m'attends donc à ce que de nombreux autres extraits soient amplement commentés dans les jours qui viennent. Le Canard de mercredi va valoir son pesant de cacahouètes à mon avis... Je ne comprends pas comment elle a pu publier un tel document. Soit elle savait parfaitement l'effet qu'allait avoir son livre et cette femme a besoin de soins, soit elle l'ignorait et c'est consternant. Dans les deux, c'est affligeant.

(Nota bene : les commentaires sont fermés sur cet article, j'ai autre chose à faire que de la chasse au troll)

Tuesday 15 April 2014

À l'assaut

Suite à un tweet d'Aymeril Hoang, je viens de lire le billet de Nicolas Colin intitulé « L’industrie du taxi à la frontière de l’innovation ». Un paragraphe m'a méchamment fait tiquer :

Une fois qu’une position a été prise par une entreprise américaine, il n’y a plus de rattrapage possible par une entreprise d’un autre pays. Il est impossible de créer un Google français, de même qu’il est impossible de développer DailyMotion face à YouTube ou de faire prospérer une activité de vente en ligne face à Amazon. Sauf à ce que l’entreprise dominante s’endorme sur ses lauriers (= MySpace défait par Facebook), il n’est plus possible de partir à l’assaut d’une filière une fois que sa transformation numérique est achevée.

Il se trouve que je ne suis pas d'accord du tout et que ce point de vue est un des plus grands regrets personnels de ma carrière. En 1992-1994, j'étais l'auteur d'un des tous premiers agents de messagerie MIME (RFC 1341 à l'époque). Pour les incultes technologiques, MIME est ce qui vous permet d'avoir des pièces jointes dans vos messages, des jeux de caractères différents d'ASCII et pas mal d'autres choses encore. MIME est aussi bien reconnaissable dans les bases du protocole HTTP. Mon outil avait pas mal d'usagers dans le monde, une communauté s'était forgée autour, et faire de ce projet un produit me tentait. Un de mes meilleurs amis (caskaboulons qui se reconnaîtra) m'a alors présenté son père, industriel du logiciel. Celui-ci m'a écouté, attentivement, m'a demandé mon âge, m'a questionné sur mon projet. La réponse, définitive, m'a laminé : « laissez tomber, vous êtes trop jeune et vous lancer face à Microsoft est impossible, vous n'avez aucune chance depuis que Microsoft a décidé de se lancer dans le courrier électronique ». Connement, je l'ai écouté. Je le regrette encore, un million de fois, et je le regretterai toujours.

Cette opinion dictée par les études de marché et la bien-pensance (si vous me permettez ce néologisme) détruit stupidement de la valeur. Aurait-il fallu ne jamais lancer Apache à cause de la domination de Microsoft IIS qui pourtant introduisait de nouvelles fonctionnalités à chaque version ? Aurait-il fallu ne jamais croire en Firefox à cause de la domination mondiale d'Internet Explorer qui certes s'endormait un peu sur ses lauriers ? Aurait-il fallu ne jamais lancer Google à cause de la domination d'Altavista ? Aurait-il fallu faire une croix sur Qt parce que wxWidgets dominait le marché ? Non, je n'y crois pas.

Je crois en deux choses. Tout d'abord une réponse faite par Steve Jobs il y a très, très longtemps, à un journaliste qui l'interrogeait sur le fait qu'Apple ne représentait toujours que 4 ou 5% au plus des parts du marché du PC... Il avait répondu qu'il n'y avait pas besoin d'être le premier pour être un succès. Ensuite, je crois en une chose que Chris Hofmann de Mozilla m'avait dite à Barcelone, lors d'une réunion de mozilliens : si Mozilla avait du faire une étude de marché ou appliquer quelque méthode « habituelle » que ce soit pour lancer Firefox, jamais cela ne serait arrivé ; à la place, ils se sont servis de leur pif et se sont lancés.

Il faut avoir foi en les éléments suivants:

  1. L'innovation perturbatrice. Il est parfaitement possible dans le Logiciel, même pour une toute petite équipe opérant depuis un garage, de donner des coups de boutoir inimaginables à une grande entreprise établie et dominante parce que tout grande entreprise sera toujours plus lourde, moins agile, moins réactive que la petite équipe organisée en commando.
  2. La prise de risque. Si on ne se lançait que lorsque les risques sont nuls, on ne se lancerait jamais.
  3. L'intuition. Les études de marché sur des choses nouvelles et perturbatrices sont difficiles voire impossible à réaliser. J'ai appris depuis bien longtemps qu'il est totalement illusoire de demander aux usagers s'ils apprécient ou vont apprécier une rupture technologique. S'il avait fallu écouter les études de marché, les SMS n'existeraient pas.
  4. La versatilité du marché. Les usagers, même Corporate, sont et restent versatiles. Ils sont constamment à la recherche de la nouveauté, soit par mode, soit par recherche de qualité/modernité, soit par lente désaffection.

Il a mon avis donc parfaitement possible d'attaquer une entreprise américaine dominante sur son marché même après la fin de sa transformation numérique. Il faut le faire en mode commando, en profitant de chaque faille, en trouvant de nouveaux paradigmes, sans écouter les oiseaux de mauvais augure.

Mise à jour: « Don't try to be pioneer if you're relying on market research studies ».

Monday 31 March 2014

Du noir sur la carte

FREJUS deux listes de droite se maintiennent, le FN qui aurait été battu par une liste unitaire est élu
LE LUC droite et gauche, incapables d'un front républicain, le FN est élu
COGOLIN le FN gagne à la loyale
BEAUCAIRE le FN est élu dans une quadrangulaire mais serait largement battu dans une union DVD
LE PONTET l'UMP et le candidat DVD ensemble surpassent nettement le candidat FN qui est pourtant élu
VILLERS_COTERET Les deux candidats DVD surpassent très largement le candidat FN qui est pourtant élu
HAYANGE la quadrangulaire profite au FN mais si les deux candidats DVD s'étaient unis, ils le battaient. Si un front républicain avec PS avait eu lieu, ils l'écrasaient
MANTES-LA-VILLE les candidats PS et DVG pouvaient écraser le candidat FN mais ne l'ont pas fait
CAMARET-SUR-AIGUES un front républicain aurait écrasé le FN
BOLLENE Le FN gagne à la loyale

Sur ces 10 villes, 8 victoires du FN étaient totalement évitables, elles n'arrivent que par la connerie de nos politiciens. La victoire du FN en nombre de villes n'est pas une victoire du FN, c'est d'abord une défaite des partis républicains ensemble. Lamentable.

Saturday 29 March 2014

SNCF : Savoir te Niquer Comme un Fou

Si cette information est confirmée, c'est un scandale d'une magnitude rarement atteinte dans cette catégorie de mon blog, la catégorie Franchouillardises. La SNCF aurait verbalisé un ado traversant la gare de Reims au nom d'un décret datant de Vichy et interdisant « à toute personne de faire usage sur les quais des gares d'appareils ou instruments sonores » parce qu'il portait autour du cou des écouteurs.

Je crois qu'il serait utile, si vous lisez le présent article, que vous relayiez cette information sur votre propre blog, sur twitter, où vous voulez. Il faut faire plier la SNCF, qui est en l'occurence d'une débilité confondante, se retranchant derrière un décret tombé en désuétude sociale évidente et datant des heures les plus sombres de notre pays.

Honte, honte absolue sur la SNCF.

MISE A JOUR : un des comptes twitter de la SNCF a publié une information complémentaire. Si cela est vrai, le gamin a cherché les emmerdes et ce qui précède est nul et non avenu. En cas de confirmation, cet article de blog sera intégralement mis à jour puis supprimé peu de temps après.

Thursday 27 March 2014

Après le rapport de Tariq Krim

J'ai eu hier une longue conversation téléphonique avec Tariq. Nous avons constaté que nous avons, à quelques années d'écart, des parcours similaires, des souvenirs identiques et surtout que nous sommes en phase quasi-complète sur notre évaluation de l'état de l'industrie du Logiciel en France et de ce qui la bloque.

Nous sommes aussi d'accord sur un point majeur : son rapport va dans le bon sens et soulève les bons problèmes.

Je pense qu'il faut donner une suite à ce rapport, et que le seul moyen de le faire est le suivant : il faut écrire un second rapport, plus fourni, plus orienté vers l'action, détaillant par exemple 10 points essentiels à changer ou faire et les moyens de le faire. Ce nouveau rapport ne doit pas juste soulever des questions, il doit absolument fournir des solutions.

Je vais m'atteler prochaînement à la rédaction d'un tel rapport et j'espère bien que nous pourrons être plusieurs à le co-signer. L'idée est de le soumettre après son achèvement comme une pétition en ligne, que tous les acteurs de l'industrie du Logiciel en France pourront signer. Je vais consacrer du temps bénévole à cette action, comme je peux, quand je peux. A dirty job but someone has to do it.

Il est grand temps de faire quelque chose, je n'en peux plus de voir nos cerveaux quitter le pays ou végéter dans des boulots de production alors qu'ils pourraient, en R&D, créer de la valeur en France par la naissance d'un véritable écosystème Logiciel de très, très haut niveau.

Suivez ce blog, tout se fera ici. Souhaitez-moi bon courage ?-)

Wednesday 26 March 2014

Le rapport de Tariq Krim #2

Maintenant que le rapport de Tariq est public, j'ai enfin pu le lire. Voici donc mes commentaires:

Les talents français du code

Les absents sont bien plus nombreux que les présents dans cette liste. Il aurait fallu dire par exemple que les experts français du jeu ou de l'imagerie sont légions et qu'ils sont excellents. Que souvent ils sont aux USA pas parce qu'on ne les valorise pas ici mais parce qu'il n'y pas d'entreprise embauchant dans leur secteur ici. Il aurait fallu aussi lister les opportunités ratées, le peu de crédit que l'on accorde aux technologues, qu'on flanque de décisionnaires souvent incompétents qui considèrent que l'Ingénieur est une feuille de l'arbre. « La feuille, ça tombe, la branche ça reste » ai-je entendu trop souvent.

Ces développeurs français qui ont marqué...

Bon. Même commentaire. Cette partie me gêne un peu et pas seulement parce que j'y suis listé. Merci pour la citation mais il manque tellement de gens extraordinaires dans cette liste qu'elle est un peu à double emploi...

Tirer parti des talents français du code

Je suis entièrement d'accord avec Tariq sur plusieurs points :

  1. le tropisme persistant en faveur des Grands Groupes est une vraie réalité. Il faut, pour une fois, écouter Raffarin quand il parle du tissu PME.
  2. la France manque cruellement de startups "disruptive". Oui. Faut dire qu'on ne dit même pas aux étudiants ayant écrit un bô projet qu'ils devraient se lancer... La technologie est totalement dévalorisée dans notre pays, c'est la Finance, le Droit, les Sciences Politiques et la Médecine qui ont l'image du talent.

Je trouve les autres assez capillotractés.

Recommandations

Prendre en compte le rôle essentiel des développeurs
Certes. Mais je ne vois aucune recommandation d'action. Comment ? Qui ? Quand ? Où ?
Une feuille de route technologique...
Je n'y crois pas du tout.
Un github français
Je n'y crois pas plus...
Promouvoir les développeurs dans l'Administration
Oui, je suis d'accord. Cependant, cela me semble impossible dans l'état actuel des finances de la France.
Adapter les conditions d'investissement.
Oui, totalement d'accord. Voir ci-dessous.
Formation des développeurs
Non. Le problème n'est pas la formation technique. Le problème est la formation à l'entreprenariat, lamentable voire absente. Il faut inciter les développeurs à se lancer, leur montrer la voie, leur faire créer de la valeur et de l'emploi. Ce n'est qu'en créant l'écosystème au complet qu'on y arrivera.
Un visa de travail pour les développeurs étrangers
Alors là j'ai pouffé. Il n'y a déjà pas beaucoup de boulots techniques passionnants pour les geeks français alors accueillir des étrangers... Quant aux entrepreneurs étrangers du Logiciel, tout notre système ne peut aujourd'hui que les faire fuir. Une catastrophe.

J'aurais voulu voir développés les axes suivants :

  1. réformer la convention Syntec et enfin avoir une double chaîne hiérarchique, l'une technique jusqu'au CTO et l'autre managériale jusqu'au COO, dans Syntec
  2. mieux valoriser les projets estudiantins en les accompagnant vers l'industrialisation, j'en ai déjà souvent parlé ici
  3. bien mieux favoriser l'investissement direct des contributions ISF dans les JEI. Quand je dis "direct", c'est-à-dire que le contribuable prend directement des parts d'entreprise pour le montant ISF et à payer et fournit à l'administration fiscale la preuve de son investissement. Pas de passage par des FCPI.

Voilà. En hopant que ça helpe.

Mise à jour : j'oubliais un point important : et il faut arrêter de considérer que les SSII font de la technologie... Elles vendent de la viande et rares sont celles qui ne livrent pas de la merde.

Monday 10 February 2014

Réponse à Nicolas Rousselet

Cet article, une interview de Nicolas Rousselet (le fils de son père André), intitulé « On a parmi les meilleurs taxis du monde ! », me reste en travers de la gorge... Il est tellement à l'encontre de mon expérience avec les taxis parisiens que je ne peux pas ne pas répondre.

Les VTC ne sont pas faits pour se substituer aux taxis, mais c'est ce qui va se passer si la loi de 2009 n'est pas respectée. Ils font du taxi sans payer la licence grâce à l'électronique

Non. Les VTC ne peuvent racoler. Ils ne peuvent prendre un autre client après avoir dépose quelqu'un quelque part sans réservation. Les VTC existent depuis des décennies aux USA et au Canada. On commence seulement à leur mettre des bâtons dans les roues parce que les taxis ne fournissent plus un service à la hauteur et sont dépassés par les VTC qu'ils ont eux-mêmes favorisé en n'évoluant pas.

Je demande simplement que les charges des VTC et des taxis soient alignées et que la loi soit respectée

Et si on demandait que la situtation dominante du groupe G7 qui contrôle 10 000 des 18 000 taxis parisiens soit cassée et le Groupe démantelé ?
Partout, on fixe des règles pour réglementer les VTC. A Bruxelles, la course est de 90 euros minimum. Elle est de 75 dollars canadiens (50 euros) à Vancouver, en Colombie-Britannique.

C'est malheureusement exact. Mais « First they ignore you, then they laugh at you, then they fight you, then you win ». Les taxis vont devoir faire des efforts énormes pour contrer les VTC et c'est bien.

70 % de l'activité des taxis relève de la course sur réservation

Et bien, basculez ces commandes sur vos propres VTC qui n'auront pas de licence à payer. Les taxis seront plus disponibles pour le racolage, ce qui contentera les parisiens et les incitera peut-être à tenter de chercher un taxi aux heures de pointe. C'est mission impossible à l'heure actuelle. Soyez pro-actifs ou la « disruptive innovation » vous tuera. Sans regret.

A condition, encore, que tout le monde paye les mêmes charges. C'est l'image de la France qui est en jeu : quand le touriste débarque à l'aéroport de Roissy, il est assailli par des VTC, des mototaxis.

Non ce n'est pas vrai. Il n'y a quasiment que des VTC attendant spécifiquement quelqu'un mais le racolage est rare et la police esy active contre cela, je le vois à chacun de mes passages à Roissy. Il arrive que de temps en temps je croise UN gars qui propose "Taxi, monsieur ?" mais cela arrive moins souvent qu'un taxi refusant de me prendre à cause de ma destination, refusant la carte bancaire, dont le taxi pue ou qui roule comme un pied, qui est odieux, voire qui tente un parcours nettement plus long parce que je suis en train de parler en anglais avec un étranger.

Moi, je dis qu'on a parmi les meilleurs taxis du monde !

J'en éclaterais bien de rire si ce n'était aussi tragique. Nos taxis parisiens sont à chier. Ils sont malpolis, mal équipés en terminaux bancaires, peu serviables, souvent arnaqueurs et n'ont souvent pas le respect de leur client.

Sur 100 millions de courses tous les ans, il y a forcément des mécontents. Au moins, cela leur permet de raconter des histoires dans les dîners en ville…

Le problème, c'est évidemment le ratio... Oui, il ya forcément des mécontents. Mais à Paris, il y a en a de tas. Il n'y a pas qu'à Paris. Les taxis londoniens pris à Heathrow arnaquent notoirement leurs clients non anglophones et cela fait des décennies que ça dure. Les taxis ont créé leur concurrence par leur mauvaise qualité de service, c'est tout.

Et à New York, les particuliers n'ont pas de voiture.

La plupart des jeunes parisiens que je connais n'ont pas de voiture non plus, ce qui n'était pas le cas quand j'avais leur âge.

En plus, les VTC sont plus chers que les taxis…

Certainement pas. Je ne prend plus que des VTC entre mon domicile et les aéroports. J'économise entre 15 et 30 euros PAR COURSE. Le VTC arrive chez moi à l'heure, à la minute près. Il est super-poli, conduit à la perfection, m'envoie une facture par mail, je connais le prix de la course à l'avance et l'intégralité du processus est nickel.

Marrant hein, Rousselet oublie de parler par exemple du Über qui a été massacré par des chauffeurs de taxi. Une attitude responsable, digne, pas dangereuse.

J'évite les taxis parisiens autant que je le peux. Disons que sur dix trajets en taxi, 7 sont des mauvaises expériences, deux sont normales et une est très agréable et je suis un client content. Prenons un parallèle simple : quand vous êtes très content dans un restaurant, vous êtes tenté de laisser un pourboire. Je ne laisse quasiment jamais un pourliche à un taxi, il y a presque toujours quelque chose qui me déplait fortement.

Nicolas Rousselet, vous voulez que les taxis fassent la nique aux VTC ?

  1. rendez obligatoire la présence d'un terminal carte bancaire dans TOUS les taxis
  2. rendez obligatoire l'acceptation de la carte bancaire par TOUS les taxis, quelque soit la course
  3. sévissez durement contre les arnaques à la course envers les touristes étrangers - et parfois même les parisiens - qui sont légions
  4. apprenez la politesse, le sens de l'accueil - et la propreté du véhicule - aux taxis
  5. arrêtez de brandir des mesures protectionnistes. Le capitalisme débridé qui a besoin du protectionnisme d'Etat, c'est un peu fort et cela passe mal auprès des clients

Saturday 8 February 2014

NKM et ses projets pour la station Arsenal

Je vais jouer encore l'emmerdeur, mais une chose m'étonne très fort dans les très beaux projets de NKM concernant les stations fermées du métropolitain parisien. En particulier la station Arsenal...

La station Arsenal a été fermée pendant la seconde guerre mondiale et jamais réouverte. NKM propose de la transformer en piscine ou en nightclub. Les images soutenant ces projets sont superbes.

Mais, car il y a un mais, Arsenal est une station fermée d'une seule ligne, la ligne 5. Il n'y a donc qu'une seule voie avec quais dans cette station. Bref, si on transforme la station en autre chose, où passe donc la ligne 5 ?!? Aujourd'hui cette ligne traverse la station fermée sans s'y arrêter. J'aimerais bien être contredit, avec par exemple une affirmation qu'il existe DEUX voies avec quais mais je n'ai jamais entendu parler de cela, alors que j'ai habité toute mon enfance à proximité et que j'avais longuement questionné mes parents sur les stations Arsenal et Saint-Martin (de mémoire, la situation est différente à Saint-Martin).

Bref, si j'ai raison, ces projets sont peut-être beaux, mais ils sont surtout impossibles à réaliser pour la station Arsenal... Ahem.

Monday 20 January 2014

Marseille

Une chose m'étonne beaucoup dans les « règlements de compte » récurrents qui émaillent l'année marseillaise... Ça shoote tous azimuths, on zigouille des types qui à leur sortie de prison, qui dans leur voiture alors qu'il s'apprêtait visiblement à commettre une action criminelle, etc. Et bien entendu, on ne retrouve jamais aucun indice probant. Je commence sérieusement à me demander s'il n'y a pas à Marseille un commando de « vengeurs » qui font du « nettoyage » en-dehors des lois de la république. J'ai une très étrange impression à la lecture des conditions de tous ces règlements de compte, très très étrange. J'espère me tromper.

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