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Sunday 16 June 2013

Gare du Nord, Cour des Miracles

La Gare du Nord à Paris, c'est le point d'arrivée de nombreux, très nombreux touristes, de toutes nationalités. Européens mais aussi Américains, Japonais, Chinois, etc. Ils arrivent par le Thalys ou l'Eurostar au milieu d'un périple européen. Leur premier contact avec Paris ville des Lumières est donc la Gare du Nord, et j'aime autant vous dire que ça dépote...

  • si vous arrivez par le Thalys, et que vous avez moins de 45 ans et/ou êtes habillés jeune, ça sera avec la douane et la police, et sans ménagement. Fouille, au beau milieu de la foule sur le quai, tout le monde vous regardant comme un dangereux terroriste. Puis un « ça va, pouvez y aller... » sans un remerciement ni un regard supplémentaire. Le type pense « zut un coup dans l'eau, celui-là n'a pas de drogue dans ses bagages ».
  • Le second contact, c'est l'odeur de crasse et de pisse de la gare. Immonde. Il y a des ordures partout, presque nulle part où s'asseoir, les panneaux indicateurs sont peu nombreux et bordeliques. Et l'escalator qui descend au métro est bien trop souvent en panne pour des touristes trimbalant des valises énormes.
  • Le nombre de mendiants d'une saleté repoussante dans la gare est juste hallucinant ; cette femme d'une cinquantaine d'années qui puait la merde - je dis bien la merde - à dix mètres et tapait tous les arrivés du Thalys, ou ce clodo ravagé de crasse qui fait tous les guichets d'information de la gare toute la journée avec son cadie et engueule les touristes qui viennent eux vraiment poser une question.
  • Les gamines pickpockets roumaines qui prennent bien soin de rester sur le trottoir devant la gare et ne pas dépasser les arches de l'entrée. Elles trimbalent des fausses pétitions qu'elles remplissent elles-mêmes puis se jettent sur les touristes asiatiques de préférence ou anglo-saxons sinon. Si un sac à main ou une poche de vêtement est ouverte, deux autres arrivent par l'arrière-gauche et l'arrière-droite. En cinq secondes, le vol est commis. Cela a failli arriver devant moi mais heureusement cette mère de famille chinoise et son mari avaient du être brieffés ; ils ont hurlé immédiatement et ont jeté, je dis bien littéralement jeté la gamine qui les coinçait à l'entrée de la gare. Du coup elle en a passé les arches d'entrée et les types de la sécurité SNCF se sont précipités. Alarme en roumain et en une seconde, il n'y avait plus personne ni dans ni devant la gare. Une minute plus tard le manège reprenait. Je les ai vus, pendant une pause cigarette de quelques minutes, tenter de voler environ une douzaine de personnes.
  • Bon y'a aussi des pickpockets dans la gare elle-même, une jeune touriste australienne venait de se faire piquer son téléphone dans sa poche deux secondes avant mon arrivée.
  • Chiottes payantes (70 centimes !!!) au sous-sol. Rappelez-vous, l'escalator est souvent en rade, le bonheur.
  • Des files d'attente incroyables pour acheter des tickets de métro. En gros, il y TROIS machines vendeuses de tickets de métro pour la gare d'arrivée du Thalys et de l'Eurostar. Non mais bravo Paris quoi...
  • Devant la gare, pendant que vous cherchez désespérement un taxi et que vous ne comprenez pas comment c'est organisé (il n'y a aucune organisation mais comment pourriez-vous le savoir, vous êtes touriste hein...), une dizaine de personnes va venir vous taper une clope, un euro, un vous-ne-comprenez-pas-quoi. Du délire.
  • J'oubliais évidemment de mentionner que tout le personnel néerlandais et belge du Thalys est délicieux, souriant et serviable. Le chef du train 9316 parti d'Amsterdam le 15/6/2013 à 07h19 est lui français, et il est juste odieux. Normal, bienvenue en France.

La Gare du Nord à Paris, c'est une honte. Remarquez, on a déjà de quoi être fiers avec l'aéroport Charles de Gaulle, hein. Mais merde, cela me remue les tripes de voir que nous accueillons les touristes de telle manière. Voilà, c'était mon petit coup de gueule du dimanche matin, vous pouvez retourner préparer votre barbecue.

Saturday 1 June 2013

Les prix...

Laurent Fabius nous a longtemps affirmé - et affirme toujours - que le passage à l'euro n'a pas été l'occasion d'une augmentation des prix folle. Je conteste cette opinion. Je viens de retrouver par le plus grand des hasards un ticket de caisse du 16 juin 1997. Comme j'achète toujours ces produits, je me suis livré à une comparaison entre les prix déclarés sur ce ticket (convertis en euros sur la base évidemment de 1€ pour 6,55957 FRF) et les prix actuels dans le même magasin... Je suis parfaitement au courant que cette conversion n'est PAS en monnaie constante, merci... L'inflation cumulée entre le 16 juin 1997 et aujourd'hui est de 29,68%... 29,68% à comparer aux augmentations de prix lisibles dans mon tableau, et surtout à la variation des salaires sur la même période !!! Bonne lecture...

PRODUIT PRIX EN FF 1997 PRIX EN € 1997 2013 DIFF en %
cristaline 6 x 1.5l 6,00 FRF 0,91 € 1,58 € +72,74 %
Colgate dentifrice 7,95 FRF 1,21 € 2,35 € +93,90 %
huile tournesol
7,95 FRF 1,21 € 1,98 € +63,37 %
coca light 1,5 litre
6,70 FRF 1,02 € 1,99 € +94,83 %
gel douche sanex 12,05 FRF 1,84 € 3,18 € +73,11 %
fjord vanille 12,95 FRF 1,97 € 3,78 € +91,47 %
confiture fraises Bonne Maman GM 12,05 FRF 1,84 € 3,05 € +66,03 %
petit ecolier lait noisettes 7,45 FRF 1,14 € 1,50 € +32,07 %
destop liquide 12,05 FRF 1,84 € 2,86 € +55,69 %
chipster x 2 9,80 FRF 1,49 € 2,20 € +47,26 %
fabulon vapo 15,55 FRF 2,37 € 3,10 € +30,77 %
thé vanille 9,65 FRF 1,47 € 2,32 € +57,70 %
désodorisant toilettes 8,10 FRF 1,23 € 2,00 € +61,96 %

Note bene: pour ceux que cela intéresse, le ticket de caisse en question, retrouvé dans un vieux filofax...

MISE A JOUR : à la demande générale et vu le trafic généré par ce billet, j'ajoute un tableau de comparaison en monnaie constante :

PRODUIT PRIX EN FF 1997 PRIX EN € 1997 ACTUALISÉ € 2013 DIFF en %
cristaline 6 x 1.5l 6,00 FRF 0,91 € 1,18 € 1,58 € +33,89 %
Colgate dentifrice 7,95 FRF 1,21 € 1,57 € 2,35 € +49,76 %
huile tournesol 7,95 FRF 1,21 € 1,57 € 1,98 € +26,18 %
coca light 1,5 litre 6,70 FRF 1,02 € 1,32 € 1,99 € +50,45 %
gel douche sanex 12,05 FRF 1,84 € 2,39 € 3,18 € +33,27 %
fjord vanille 12,95 FRF 1,97 € 2,55 € 3,78 € +47,96 %
confiture fraises Bonne Maman GM 12,05 FRF 1,84 € 2,39 € 3,05 € +27,82 %
petit ecolier lait noisettes 7,45 FRF 1,14 € 1,48 € 1,50 € +1,46 %
destop liquide 12,05 FRF 1,84 € 2,39 € 2,86 € +19,86 %
chipster x 2 9,80 FRF 1,49 € 1,93 € 2,20 € +13,86 %
fabulon vapo 15,55 FRF 2,37 € 3,07 € 3,10 € +0,86 %
thé vanille 9,65 FRF 1,47 € 1,91 € 2,32 € +21,70 %
désodorisant toilettes 8,10 FRF 1,23 € 1,60 € 2,00 € +25,39 %

Monday 27 May 2013

La nouveauté de la menace personnalisée

Je ne sais pas si vous avez remarqué, mais les échanges via mail, réseaux sociaux et autre fora sur le mariage pour tous ont donné lieu à l'apparition subite d'un nouveau type de menace, très souvent (mais pas à 100%) émise par des opposants au projet (d'après mes observations à moi) : au bout d'un certain temps et si le débat se tasse en sa défaveur, l'intervenant cite les coordonnées personnelles - je parle bien de l'adresse de l'habitation principale - de son opposant éventuellement agrémentée du nom de famille quand celui-ci n'est pas évident (Twitter et autres fora à pseudonymes) voire parfois le nom et les coordonnées de l'employeur, histoire que ça traine bien sur le Web quand on fait une recherche sur le nom de la personne... C'est trop généralisé et trop soudain pour être une coïncidence, désolé. Et je trouve cela innommable.

Il m'est arrivé une fois ou deux de faire de même en face de comportement répréhensibles, genre insultes racistes, xenophobes ou antisémites. Mais là, c'est trop systématique pour ne pas être concerté.

Friday 24 May 2013

Verbatim

Hier soir dans le RER, quatre jeunes (je dirais 21 ans) sont assis à côté de moi, deux filles, deux gars. Habillés propres sur eux, parlent bien, les deux filles sont très belles, les deux gars ont l'air de deux enfants mannequins de chez Cyrillus en retraite :-) Verbatim :

  • (un gars) Mais euhhhhhh...
  • (une fille) Oui, je sais, ma mère distribue des tracts pour la manif du 26 à la sortie du RER... En ce moment, elle essaye de me caser au fils d'un de ses copains, on dirait trop un mariage arrangé, je n'en peux plus...
  • (l'autre fille) Et ton père ?
  • (la 1ère fille) Mon père ça va, Il est cool et en fait il n'aime pas du tout ce délire anti-"mariage pour tous" et tant que je réussis mes études, il considère que le reste ne concerne que moi.
  • (le 2nd gars) C'est déjà ça.
  • (la 1ère fille) Cela va lui faire bizarre à ma mère quand je vais lui annoncer que je suis lesbienne dix minutes avant qu'elle ne parte pour la manif !
  • (le 2nd gars) YES ! Une personne de moins à la manif !
  • (tous éclatent de rire, moi-même je leur adresse un large sourire bienveillant)

Monday 20 May 2013

Anecdote

En 1994, j'ai fait un bref passage dans une SSII appelée CR2A. J'en ai un peu parlé ici. Mais j'ai également une anecdote croustillante à son propos : nous avions dans l'entreprise un Finlandais, finnois de langue, qui bossait avec l'équipe sur un projet commun avec son entreprise. Évidemment, il imprimait de temps en temps des mails venant de sa propre boîte. Un jour, un collègue vient me voir tout dépité et me dit « je crois que l'imprimante est cassée, elle imprime plein de k et de voyelles avec des trémas au lieu du texte normal ». J'en ris encore dites donc :-)

Wednesday 1 May 2013

Arnaud Montebourg

Non, mais c'est moi ou il faut vraiment qu'Arnaud Montebourg change de crêmerie ?!? Voici ce qu'il aurait déclaré à propos du projet d'acquisition de DailyMotion par Yahoo! :

"Je ne vais pas vous laisser vendre l'une des meilleures startups françaises", a lancé M. Montebourg à M. Pellissier, directeur financier de France Telecom. "Vous ne savez pas ce que vous faites!"

Parce qu'Arnaud Montebourg est, lui, un expert de politique industrielle dans l'IT et les télécoms et que lui sait ce qu'il fait ?

Arnaud Montebourg, vous venez juste de donner un signal à tout investisseur étranger que toute prise de participation même indirecte de l'état français dans une entreprise est un no-go formel pour une acquisition étrangère. Il donne également un signal extrêmement défavorable sur les moyens donnés à France Telecom de disposer de sa stratégie d'entreprise propre. Tout entrepreneur va désormais devoir réfléchir à deux fois avant une entrée, même minoritaire, au capital de son entreprise d'une société même en partie seulement détenue par l'état. Bravo, vraiment bravo.

Pourrait-on s'il-vous-plait se débarasser du Ministère du Dressement Reproductif et revenir à un Ministère de l'Industrie avec un vrai Ministre qui ne raconte pas n'importe quoi ?

Wednesday 17 April 2013

Vous êtes prof d'informatique ? J'ai besoin de vous !

J'ai la semaine prochaine une réunion très importante pour parler de l'industrie du logiciel en France. Si vous êtes enseignant d'informatique dans le supérieur, je suis très intéressé par les réponses que vous pourrez fournir à ce tout petit questionnaire qui vous prendra 20 secondes. Merci !

Wednesday 10 April 2013

Idée de caricature

(inspiré par un tweet d'Éric Daspet)

Edwy Plenel discute avec son informaticien en chef qui lui donne une liste imprimée :

  • (le babasseur) voilà la liste des RIBs piratés sur le site de Mediapart...
  • (Plenel qui lit)  Cahuzac, Jérôme, UBS, Genève ?!?!?

Tuesday 2 April 2013

À voir absolument

Voilà. Gérard Filoche vient de résumer avec précision mon état d'esprit. Une merveille. Merci Monsieur Filoche.

Nouvelle unité de mesure

Jusqu'à ce midi, un Gaymard c'était 600 m² ; nos sincères félicitations à Jérôme Cahuzac qui devient également une unité de mesure pour 600 k€ dissimulés en Suisse.

Wednesday 20 March 2013

Tunisie, encore...

Je le reconfirme : tant qu'un tel parti sera au pouvoir en Tunisie, il est hors de question que je mette un pied dans ce pays pour quelque raison que ce soit.

Ennahda

Thursday 28 February 2013

Le Manifeste des Autruches

Parce que le RSI, les URSSAF et les autres organismes auxquels les entrepreneurs - quelque soit la taille de l'entreprise - ont à faire sont organisés de façon catastrophique et sont souvent nos pires cauchemars, il faut lire et signer le Manifeste des Autruches.

Friday 22 February 2013

La parabole du Service Client

je vais vous raconter une histoire vraie. N'ayant pas demandé à la personne qui l'a vécue l'autorisation de la citer (elle est de l'autre côté du globe), je l'anonymise... La personne se trouve dans un restaurant en famille. Tout y est bien, sympa, agréable. A la fin du repas, le patron passe à la table remettre la note et demande avant de la donner un classique "Y a-t-il autre chose pour votre service ?". Dans un éclat de rire, la personne répond en blaguant "Oh et bien oui, déchirez la note ?".

Le patron en question a répondu "À votre service" et l'a fait. Le coût du repas offert a été LARGEMENT contrebalancé par les rentrées supplémentaires occasionnées par l'excellente pub faite par la personne que je connais.

Dans le Service Client c'est pareil. Il y a trois impératifs:

  1. la satisfaction du Client à tout prix
  2. ensuite la satisfaction du Client à tout prix
  3. et enfin la satisfaction du Client à tout prix

Si vous n'en êtes pas persuadé, laissez tomber la vente et retournez faire du code.

LDLC, ça ne s'arrange pas dans le service clientèle

  • je passe hier une commande sur le site LDLC-pro.com
  • je sélectionne la livraison expresse 24h, garantie pour aujourd'hui vendredi
  • vendredi, je ne vois rien venir. Je me connecte sur le site du livreur, et j'apprends alors que mon colis a été livré à un certain M. Rousson à Corbas dans le Rhône !!! Je ne dis aucunement que LDLC est responsable, cela peut être une erreur du transporteur. Encore qu'avec la traçabilité des colis, j'en doute. Plus probablement une erreur de bordereau dès la mise en paquet.
  • LDLC-pro refuse de me renvoyer une commande identique en urgence
  • en cas d'annulation de la commande, LDLC ne rembourse que sous 10 jours.
  • depuis mon appel, je n'ai aucun mail de confirmation de procédure.
  • ah au fait, je n'oublie pas de mentionner que la personne au téléphone était TRES loin d'être agréable.

Bref, je n'ai pas ma commande, ma livraison expresse c'est pour ma pomme, et le montant de la commande est aussi bloqué. Client LDLC non livré, c'est la baise intégrale, au mépris de l'article L. 121-20-3 alinéa 4 du Code de la Consommation et ça commence à ressembler fortement à PereNoel.fr. Bravo LDLC.

Monday 18 February 2013

Dites, M'sieur Hollande...

Tout d'abord...

Le président français, François Hollande, a exprimé son refus d'une politique européenne du tout-austérité dans un entretien publié lundi 18 février par un quotidien en Grèce, à la veille d'une visite de "soutien" dans ce pays en crise.

Mais juste avant il y a eu aussi...

Didier Migaud, le premier président de la Cour des comptes, a en effet jugé dimanche que fiscaliser (les prestations sociales) pouvait être une piste afin d'augmenter les recettes de l'Etat

Dites, M'sieur le Président, on pourrait éviter tout d'abord le foutoir ensuite le sentiment d'être pris pour des vaches à lait svp ? Si vous voulez casser le social, dites-le clairement ou sinon il serait bon de signaler à Didier MIgaud - un type intelligent, doué et de votre camp politique - que s'il veut des jacqueries, il n'a qu'à continuer comme ça...

Monday 28 January 2013

Major hickups at PayPal

Apparently, PayPal performed a system upgrade last friday. Since this morning, bluegriffon.com's sales are experiencing severe delays between the payments done using PayPal and the notifications sent by PayPal to the shopping baskets or sellers. One of my customers has now been waiting for an hour for the notif, and my systems still have not received the notif from PayPal.

Update: this seems to be global. Other online sellers experiencing same issue. Some say the delays reach, I quote, several hours ! HEY PAYPAL WHAT'S GOING ON?!?

Sunday 13 January 2013

Petite traduction langue de bois vers français

Source :

Il faut empêcher les groupes islamistes d'atteindre Bamako.

Traduction :

Il faut empêcher les groupes islamistes de pouvoir encercler les mines stratégiques d'uranium du Nigeria en les attaquant par le sud-est.

Wednesday 2 January 2013

Ceci n'est pas une pipe

Non, en vérité, on vous le dit, ceci n'est pas une pipe à la Magritte. Ni même un morceau de club de golf. Encore moins un vaisseau alien miniature. En vérité, ceci est plutôt un vrai piège à cons...

Koubachi

Ce bidule au nom de ville moyen-orientale est la suprême essence de l'inutile, le truc à 100€ qui ne sert à rien mais qui fait chicos. C'est un appareil de monitoring de l'humidité et température de la terre de vos plantes en WiFi via une app pour iPhone et iPad. Genre j'ai vraiment besoin, pendant que je suis au bureau, de recevoir une alerte parce que mon plant de tomate a une petite soif. Eh, non, ne rêvez pas, ça ne distribue pas l'eau manquante.

Par contre, comme ça centralise évidemment les données chez le fabricant du bidule (des Helvètes) pour vous les servir en propre sur votre appareil iOS, vous aurez payé 100€ pour rien si le dit-fabricant fait faillite. Et combien d'arrosoirs pour 100€ ?

Si vous voulez vraiment acheter quelque chose en Suisse, achetez plutôt une montre ou du chocolat ?

(Nota bene : c'est l'ami @jmplanche qui a initialement détecté ce machin-chose)

Thursday 27 December 2012

La « boutade » de Benjamin Lancar

Je suis tombé récemment par le plus grand des hasards sur une soit-disant copie d'écran d'une entrée du mur Facebook d'un journaliste, Nadir Dendoune. Cette copie d'écran relatait un sale coup qu'aurait fait Benjamin Lancar (Président des Jeunes UMP, Secrétaire national UMP en charge des Nouvelles économies (sic), Conseiller régional d'Ile-de-France) à ce journaliste.

Ne retrouvant pas ce texte sur le mur du journaliste en question, j'ai contacté la personne qui l'avait twitté, qui m'a confirmé l'existence du texte. Après contact direct de N. Dendoune, j'ai enfin pu voir moi-même ce texte, sur Facebook. La copie d'écran ci-dessous a donc effectuée par mes propres soins sur ma propre machine depuis le texte original visible (par ses « amis ») sur le profil Facebook de N. Dendoune.  Je garantis l'existence de ce texte.

Après lecture, j'ai donc décidé, vu l'énormité de la chose, de contacter directement les deux protagonistes.

N. Dendoune m'a répondu très rapidement, très poliment, m'a confirmé la réalité de l'histoire relatée qui, je cite, « date de 2009 », ainsi que l'existence de nombreux témoins tant du côté Jeunes UMP que du sien à M6. Je tiens à préciser que je ne connaissais pas N. Dendoune avant cette histoire.

J'ai contacté Benjamin Lancar par mail à son adresse directe au Conseil Régional d'Île-de-France, la seule adresse mail publique que j'ai pu trouver (son compte twitter est protégé et ne me permet pas de message direct) pour obtenir sa réaction et ses commentaires. Ce mail a été envoyé, évidemment avec Return-receipt et Delivery Notification, le 20 décembre 2012 à 11h37 sous le message-ID <50D2EA7B.5070003@glazman.org>. Je n'ai à ce jour reçu aucune réponse. J'invite Benjamin Lancar à me contacter via les commentaires de cet article pour me donner sa version de l'histoire qui sera immédiatement publiée comme droit de réponse si demandé.

Quant à ce que j'en pense si tout cela est vrai, je vous laisse deviner...

Sunday 23 December 2012

Le jeu du « difficile, pas difficile ? »

Cher Nestlé,

Mes enfants et moi-même aimons beaucoup vos yaourts à la vanille de la marque La Laitière. Malheureusement, vous avez il y a deux ans changé la colle liant l'opercule métallique des yaourts au pot en verre, et chaque ouverture d'un de vos yaourts donne désormais lieu au grand jeu « Difficile ou pas difficile ? ». En clair, certains opercules sont tellement bien collés qu'un adolescent costaud de presque 14 ans ou même leur père doit forcer comme une brute pour réussir à l'enlever, souvent en deux ou trois morceaux... Ne parlons donc pas d'un plus jeune enfant qui tomberait sur un tel yaourt en cantine scolaire !

Si le jeu décrit plus haut donne lieu souvent à de bons gags, il n'en est pas moins franchement pénible à la longue et j'en ai marre. Je vous engage donc à revoir la formule de votre colle. Je suis sûr que vos chimistes peuvent arriver à une colle qui tienne suffisamment pour garantir que vos produits ne s'ouvrent pas intempestivement en rayonnage ET qu'elle soit détachable par vos clients. Sinon, changez de chimistes ?

Il y a quelques années, les Faisselles de Rians (un groupe minuscule comparé à Nestlé) avaient complètement changé le système de fixation et ouverture des dites-faisselles. Bilan, elles explosaient à l'ouverture, déposant une délicate couche de petit lait sur les vêtements... Du plus bel effet sur un costume cravate pour la réunion de 14h, je vous le garantis. J'avais contacté Rians, qui m'avait remboursé mes frais de teinturier, m'avait assuré que le problème était reconnu et en cours de traitement et m'offrait un pack de 4 dès que le nouveau système serait commercialisé. Erreur franche à la base mais réponse rapide et efficace au feedback. j'espère qu'un géant comme Nestlé saura faire de même :-)

Yaourtement vôtre.

Mise à jour 26 décembre: Nestlé vient de me contacter par mail privé. À suivre.

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