Si le titre de l'article apparait ci-dessus quatre fois, nous dirons que cela doit être à cause d'un « bug informatique ». Le « bug informatique » a bon dos. Rappelons qu'en général il n'y a pas de « bug informatique », il y a surtout un « développeur qui a merdé » et une entreprise qui devrait présenter ses excuses au lieu de se défiler sur le « bug informatique ».

Bref. Je vous livre le verbatim de la conversation que je viens d'avoir avec Arval, filiale de la BNP s'occupant de louer des bagnoles aux entreprises. Je leur loue ma Peugeot, c'est vachement moins cher que par Peugeot directement et ça m'évite d'acheter une bagnole plein pôt. Je suis globalement très content de leurs services mais il y a eu u petit hic ce matin :

  • Bonjour, je viens de recevoir de votre part mon relevé TVTS (taxe sur les véhicules de société... si, si, une vignette quoi) et de ce côté-là, pas de souci ; par contre j'ai reçu également à mon nom et à mon adresse la TVTS de trois autres entreprises qui n'ont rien à voir avec la mienne...
  • Bonjour monsieur oui c'est normal on a eu un « bug informatique »
  • Euh mais je vois la flotte de 3 autres entreprises là... J'ai ouvert par erreur une des enveloppes et euh je ne devrais pas être au courant de ça.
  • Oui rassurez-vous c'est le « bug informatique », tous nos clients ont reçu comme ça des TVTS des autres en plus. Ce n'est pas grave, vous n'avez qu'à le détruire.
  • (silence abasourdi)

Il semble, d'après le contenu de mes boîtes aux lettres physique et électronique, qu'Arval ne se soit pas donné la peine de prévenir sa clientèle du « bug informatique ». Non seulement Arval a divulgué à ses clients des informations confidentielles d'autres clients :

  • nom du conducteur
  • immatriculation du véhicule
  • type complet du véhicule
  • date de mise en service
  • date de fin de contrat
  • etc.

mais je n'ai pas été prévenu en urgence de détruire ces données sans les consulter. Je passe doucement sur le fait que les coûts des services impression et envoi pour novembre 2012 ont été tout simplement multipliés par 4. Euh, comment dire... Bravo Arval ?

Je tiens donc à signaler aux entreprises LIFTING AUTO, SERVICE AVIATION PARIS, et à M. David JOUMARD que j'ai reçu d'Arval leur relevé TVTS avec toutes les infos ci-dessus. J'ai par erreur ouvert celui de LIFTING AUTO ; l'erreur était humaine puisque mon nom ET mon adresse figurent sur l'enveloppe... Je les tiens à leur disposition, soit pour renvoi soit pour destruction.

Vive le « bug informatique » !!!